Dans le secteur ferroviaire, où la fiabilité, la sécurité et la ponctualité sont des éléments non négociables, la performance de la chaîne d'approvisionnement est cruciale. PENTA Electrical Safety Products et TVS Supply Chain Solutions viennent de prouver de manière spectaculaire ce qu'il est possible d'accomplir grâce à la confiance, la transparence et une planification conjointe.
De 33 % à l'excellence absolue
Historiquement, le taux de livraison complète et dans les délais (OTIF - On-Time-In-Full) se situait à 33 %. Aujourd'hui, PENTA Electrical Safety Products affiche un taux parfait de 100 %, une performance sans faille maintenue pendant 11 mois consécutifs. Cette réussite est devenue une véritable référence en matière d'excellence des fournisseurs au sein de TVS Supply Chain Solutions.
Bien que quelques baisses à court terme aient été observées entre décembre 2024 et février 2025 en raison de défis d'approvisionnement touchant l'ensemble de l'industrie, la performance s'est maintenue sur la durée, soulignant la résilience de cette stratégie d'amélioration.
La recette du succès :
Communication et outils digitaux Cette transformation spectaculaire ne doit rien au hasard. Elle est le fruit d'efforts de collaboration délibérés, lancés après des examens approfondis des comptes et des sessions de planification structurées entre les deux organisations. Tout a commencé par des réunions de concertation en face à face pour clarifier les exigences opérationnelles et les attentes en matière de service.
En interne, PENTA Electrical Safety Products a renforcé sa coordination, notamment entre les équipes de vente et de fabrication. Des acteurs clés comme Mick Fowler, responsable des ventes externes, et Keri Kilgour, responsable de compte des ventes internes chez PENTA, ont travaillé main dans la main avec TVS pour optimiser les prévisions et la gestion des commandes. L'utilisation des outils numériques et des plateformes de partage de données de TVS a également permis de gagner en efficacité et en réactivité.
Un modèle pour l'industrie :
Les résultats de cette collaboration suscitent l'admiration. Carl Porter, responsable de compte interne chez TVS Supply Chain Solutions, souligne : « J'utilise désormais l'OTIF de PENTA Electrical Safety Products comme exemple de référence lorsque je m'adresse à d'autres partenaires ».
De son côté, Bill Earlie, directeur des ventes commerciales chez PENTA Electrical Safety Products, rappelle l'ampleur du défi : « Passer de 33 % à 100 % de prestation de services n'est pas une mince affaire. Maintenir cette norme pendant près d'un an démontre non seulement notre capacité, mais aussi notre engagement inébranlable ».
Aujourd'hui, PENTA Electrical Safety Products et TVS Supply Chain Solutions restent déterminés à poursuivre sur cette lancée pour continuer à innover et soutenir les infrastructures critiques du réseau ferroviaire britannique.
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